小家电和通讯产品的纷争-【资讯】
发布时间:2021-09-03 11:06:20
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来源:PC管厂家
电水壶偶尔不工作了,饮水机有时会出不了水,电饭锅也会出现饭没熟就停止煮饭的时候,这都是家中小电器经常会出现的小毛病。虽说是小问题,但是维修起却是麻烦多多,小家电的售后服务没有大电器那么齐全,而且三包时间短,维修费用高,使得居民对这类的投诉数不胜数。
据统计,上半年全省12315系统共受理家用电器类申诉3252件,而电水壶和饮水机位居申述榜首。此外,对移动电话的投诉也在逐年的增加之中。
近几年来,各种手机层出不穷,国产手机也是乘势而出,销量节节上升。但是随着销量的高升,其投诉也是正比的增加。消费者反映那些外表花哨、价格低廉、功能齐全的手机的确吸引了很大不部分的消费群体,但是其本身质量不过关,经常会出现死机、蓝屏或者黑屏等现象让消费者叫苦不迭。而且维修点少,售后服务缺失,有时候维修的费用超过了手机本身的价格,这索性让消费者将其抛掷。
这类小家电的问题由来已久,相关单位也需要出台一些相关法律来约束小家电的销售, 比如加长保修时间,增加维修定点,对于逃避“三包”义务的经销商予以严厉处罚等等,以此来保障消费者的合法权利。
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