支付宝被盗刷了-【资讯】

发布时间：2021-07-15 15:13:56 阅读：次来源：PC管厂家

2月28号，名为“聂小刚”的网友在微博上发布《我用十天追回支付宝盗刷款25000元的奇葩经历》成为网络热门话题，文中讲述了他自己支付宝被盗刷而又重新追回的详细过程。

文章发布之后短时间内转发已经过万，很多网友纷纷发帖表示自己的看法，事情发生后由于支付宝已经普及到我们日常生活，走哪都是“可以支付宝吗”，所以马上引起万分的关注度，随后支付宝官方微博马上发表声明承认此事并道歉。

通过支付宝这次盗刷的事件，我们可以看出来首先支付宝在事发后的微博公开说明道歉，态度是好的，也是明确的。这点十分值得现在的许多网贷借鉴，不论如何网贷平台也是属于服务行业，在人们选择网贷平台的时候态度是否诚恳、信息是否真实、服务是否到位，就支付宝这次并没有推卸责任也没用选择无回应，而是坦然发表道歉说明，给大众首先一个态度良好的形象，并且也增加了大众对于支付宝的使用信心，并不是出了事就不管，直接就树立了他的企业形象。来看网贷，许多人在大众选择其之前，为了增加客户好感往往态度都很十分好，一旦客户将要选择其他网贷的时候态度就会180度大转变，让人瞬间目瞪口呆，完全不相信之前的态度是怎么做出来了，前后差距太大。支付宝这个事件中明显客服人员为了作者能尽快拿到盗刷的钱，一直都在积极跟进，并且很为作者考虑，多次表示只要钱拿到其他都可以慢慢弄，主要先把损失拿回来！可见支付宝在为客户考虑方面也是很周到的，这点尤其对于做网贷业务的人来说十分重要，交易是否可以促成，客户也会从你是否有从他的角度出发为他设身处地考虑来看这家网贷是否可以信任，所以支付宝在这两个方面做的还是很不错的。

说到盗刷问题，大家多少心里也明白，手机刷机、注册一些网站都会有可能导致自己的账号密码被攻破，作者自己也说当时把上一部手机卖掉的时候给了对方云端账户密码，这也不是没有被盗的可能。

支付宝最早就是用于淘宝的线上平台交易，他也是中国毕竟早的网络线上交易，到现在时间也很长了，最早的支付宝安全从证书、网银、支付手势到手纹密码等，到现在支付宝账户采用的是先进的128位SSL加密技术（国内银行网站的普遍做法），也就是安全性上面发现到现在也已经是十分缜密了，如果在对方没有你任何信息账号的前提下，基本就不会存在资金的安全问题。网贷也是一样，现在网络带款的人也是越来越多，在通过网络贷款平台进行交易的时候安全是否也可以向支付宝学习呢，不管是投资人还是贷款人都是希望在投资和交易金钱的时候可以保障自己资金的一个安全性，一方面是交易时候的网络安全性，一方面是交易过后自己的资金放入后是否安全，这方面都值得我们改进。

支付宝的事件直接给我们网贷平台敲了警钟，也做了很好的榜样，需要我们网贷平台深刻反思，如何才能在服务和安全上面给客户完全的信任感，树立起自己的品牌形象。