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苹果AppStore怎么退款

发布时间:2020-03-24 12:39:40 阅读: 来源:PC管厂家

相信不少人都有这样的经历,满心期待地在苹果的App Store买了应用,下载后却发现它不如想象中的那么美好。不过,碰到这样的事情也不用担心,在苹果购入的虚拟产品和购入iPhone、iPad、MacBook一样,支持退款服务。最重要的是,退款过程一点都不复杂,分分钟搞定,而且,不仅app可以退款,电影、图书、音乐等也可以。现在,来看看如何请求退款吧。

1,打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。

2,进入报告问题界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。

3,在项目比较多时,可以用搜索功能找到自己想退款的app。

4,找到app之后,点击报告问题,选择需要报告的问题。有我没有授权此项购买、并不像购买此项目、原本打算购买另一个项目、未下载项目或者无法找到项目、项目无法安装或下载太慢、项目可打开,但是未起到预期的作用、没有列出我的问题等多个选项各选。由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是并不想购买此项目显得格外任性。

5,接下来,描述问题,提交。

6,提交问题之后,点击请求退款。

7,退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。

整个退款过程就是那么简单,不过有几点需要注意一下:

1,虽然整个退款申请过程十分简单,但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能封掉账户,甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩,书也确实好看的话,为此买单有何不可呢?

2,由于退款系统采用了自动审核模式,因此整个过程相当迅速,退款也相当迅速。不过,我也碰到过退款已发放,但在iPhone上的App Store上余额未发生变化,MacBook上余额正常的情况。同时,苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。

说到最后,我必须吐槽一下,和苹果产品相比,苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便,尤其是有些功能和服务根本发现不了,入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申请退款等。同时,为了追求安全,Apple ID的设置也相当复杂,不仅有主邮箱,还有备用邮箱,救援邮箱。

不过,话说回来,苹果很壕,让你想退款就退款,但它也很精,让你退起来没那么容易,甚至,都不让你知道可以退款。说不定,隐藏的那么好,它就是故意的呢。

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