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环球记者连线日本韩国的网络交易监管概况

发布时间:2020-02-11 04:24:20 阅读: 来源:PC管厂家

国家工商总局最新出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,并从今天开始实施。在新《办法》中,“网店实名制”无疑是最受关注的。还有说法称,网店“实名制”是为了下一步向网店征税做铺垫。那么在国外,网店是不是也实行“实名制”呢?详细情况我们来连线国际在线驻日本、韩国的记者,让他们谈谈各国是如何管理网络交易的。现在我们先来接通驻日本记者谢宏宇的电话。

日本:商家拥有信用卡是开店的前提条件

主持人:谢宏宇你好,我们知道,日本的网络交易一直是非常发达的,日本的网络商店都有什么种类?开网店需要办理什么手续呢?

记者:日本网络应用十分普及,商业服务形态也很齐全,使得网络购物在日本很普遍,也很受欢迎。日本网络商店主要分为两大类,一类是各大百货公司或是商品企业自己开设的购物网站,销售的都是这些商店或是企业自己经营,生产的商品,个人卖家是进不去的。还有一类是以乐天和日本雅虎为代表的,类似中国淘宝网一样的大型购物网站。这类网站店铺绝大多数都是个人卖家,每个网站开店门坎不同,但是必须得一点,就是要有日本大银行之一发行的信用卡。在日本想得到信用卡,审批的程序比较严格,不仅有姓名,个人住址等信息认证,还有收入和信用表现等条件的要求。把获得信用卡作为开店的前提条件,实际上就是一种实名制了。主持人。

主持人:那么在网上购物的时候,日本人是怎么付款的?如何避免店家欺诈或者货到不付款的情况吗?

记者:在交费环节,日本没有类似淘宝网的支付宝,而是可以选择银行转帐、邮局汇款、便利店付费、货到付款等各种方式付款。在这一环节,更多体现的就是诚信,拿到货没人催你付款,但是一旦不付款,丧失信用,那以后可是一个很麻烦的大问题。买东西,没有银行愿意给你贷款;找住处,没有公司或是个人愿意租房给你;出行办不了ETC速通卡,甚至连手机都不能买。所以,日本社会已经形成了一种良好的信用评价体系,无论是卖家还是买家,均很重视自己的信誉,人们可以真正享受到网购带来的乐趣。主持人。

韩国:2002年起实行网络实名制

主持人:好的,感谢谢宏宇。看来在日本已经建立起靠社会信用机制和个人诚信维系的网购系统,人们能放心进行网络交易。那么在韩国的情况是怎样的呢?我们来连线驻韩国记者张玲,张玲,韩国网络交易是实行实名制吗?

记者:是的,作为世界上互联网最普及的国家之一,08年韩国网民网上购物的使用率达到51.4%。为了维护网络的健康和安全,保护公民的隐私权、名誉权和经济权益,韩国政府从2002年起推动实施网络实名制、成立电子商务监督机构等方式打造安全的网络购物环境。

在韩国,网络交易都实行实名制,一旦发生违法行为,责任人很难逃脱法律制裁。在网民进行注册的时候,身份证号码和名字要相符,而且注册人的信息必须得在国家机关实名制数据库里查得到才行。主持人。

主持人:如果网上交易的时候发生了纠纷,市民会如何解决呢?

记者:对于一般网络交易纠纷,韩国消费者会选择向电子商务监督机构投诉来解决。首尔电子商务中心,就担负着监督在首尔市登记的近12万家网店的责任。对于从事欺诈的网店或网站,首尔电子商务中心会以最快的速度予以关闭;而对于一般性投诉,他们会充当调解人的角色,帮助买卖双方找到最好的解决方式。

根据记者的韩国朋友介绍,一般来说,韩国网上假货很少,商家也经常推出优惠活动。另外,购物网站的服务态度都非常好,如果在同一城市,通常会在订货的第二天就送货上门。还有比较重要的一点是,网民们在网购后都会给商品和服务进行评价,如果表示不满意的人多的话,肯定会影响到商家的生意。而实名制的推行,既保障了商家会不断地提高商品质量和服务态度,也监督消费者不会没有根据地胡乱进行评论。主持人。

主持人:好的,感谢两位记者从前方发回的报道。

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