台湾消费者怒了华硕Zenfone系列内存只有大陆版一半新日
近日,华硕在台湾和大陆推出了智能手机Zenfone系列,不过,由于两地的价格相似,台湾地区的内存和储存空间却只有大陆的一半,引发了台湾消费者的强烈不满。为平息消费者的怒火,华硕发言人张伟明为此道歉并提出了一些补偿措施。
4月8日,华硕在台北发表搭载5英寸和6英寸屏幕的2款Zenfone手机系列,5英寸机种售价新台币4490元起跳,6英寸机种售价6990元新台币。由于价格犀利,当天1000台现货全部卖光,开卖3小时预购订单超过3万笔。
11日,华硕在北京也召开了记者会,同样搭载1280x720分辨率屏幕、Intel Atom 2580 2.0 GHz双核心处理器的5英寸Zenfone,售价人民币999元,折合新台币约4995元,与台湾售价4990元相当。
不过,大陆版内存却改为2GB、储存空间16GB,是台版内存1GB、储存空间8GB的2倍,引发网友的质疑声浪,甚至在网络上发起退订。
为此,华硕推出补偿措施,针对8日参加千人首购的台湾消费者提供三选一的优惠,包括免费升级至2G/16G规格、赠送智能透视皮套或保护壳。
对于台湾消费者的不满,华硕发言人张伟明在道歉称,原本华硕规划是希望台湾能够与大陆同价,虽然台湾的客服等成本确实比较高,但因为华硕是台湾的公司,虽然在台湾一开始没赚钱,如果能够赢得消费者的支持,增加手机“心占率”,也是值得。
张伟明说,因为市场竞争因素,华硕的手机在大陆真的很难打,所以临时决定调整规格及售价,台湾也是11日凌晨才知道,就做了一些紧急的应变,调整后ZenFone在台湾已经不会有利润。希望让消费者知道,华硕不是故意在耍消费者。
不过,张明伟的道歉并没有平息消费者的不满情绪,华硕声称会在近日再度推出Zenfone优惠方案,做为补偿。
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