大众点评网差评帖获法院撑腰

发布时间：2020-01-14 19:51:26 阅读：次来源：PC管厂家

本报讯（记者裴晓兰）称客户发在“大众点评网”上的一个差评帖导致自己生意惨淡，北京水晶奇缘礼仪庆典中心起诉要求网站开办方删帖道歉并赔偿1万元（本报8月26日曾报道）。近日，丰台法院一审认为原告无证据证明涉讼帖子侵害了其名誉权，大众点评网有权不删帖。

原告称，2009年底，在大众点评网上出现了一篇虚构事实的帖子，对中心进行诋毁，导致他们的生意每况愈下。两年来，他们不断要求开办大众点评网的上海汉涛信息咨询有限公司删帖，但都被拒绝。认为名誉权被侵犯，该中心提起诉讼并索赔1万元经济损失。

记者了解到，用户在大众点评网上发帖指出原告提供的婚车、司仪、水晶烛台等服务存在问题，评价 “服务质量实在不敢恭维”。

开庭时，被告认为这个帖子并不侵权，所以没权利删除。并指出，大众点评网为客户提供一个反映意见的平台。如果商户得到差评，网站不会应商户的要求删除，但商户可以向网站提交书面申请，网站有专业的律师对评价进行甄别，如果是违法的，网站可以帮助商户与发帖者进行沟通，商户也可以在网站上对发帖者予以反击。但原告一直没有提交书面申请。

法院审理后认为，消费者对产品或者服务质量享有公正评论权，发帖者有权对原告提供的服务给予批评、评论，甚至给予负面评价。截至目前尚无证据证明涉案差评帖是发帖者借机诽谤、诋毁原告的名誉，原告未有证据证明涉讼的帖子侵害了其名誉权，故大众点评网有权不删帖，原告的起诉法院不予支持。